客服经理/主管

工作地点：广州以及周边城市
招聘人数：3人
薪酬待遇：面议
有效时间：2012.07.04 - 2012.10.04
招聘单位：广州市华闻教育科技有限公司
联系　人：高经理
电　　话：020-38602651
地址邮编：广州市天河区珠吉路商业大厦A座401 / 
电子邮箱：82100647@qq.com

工作职责：
1、及时发现问题并给到正确和满意的回复； 
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对下属进行系统的业务流程培训； 
3、具备处理问题、安排工作、跟进进程、沟通协调能力，最大限度的提高客户满意度；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。



职位要求：
1、25-40岁，中专以上学历；
2、2年以上客服管理岗位工作经验，或相关行业管理经验；
3、具有良好的沟通协调能力，好学上进；
4、具备客服管理知识、物流知识、计算机信息管理知识；
5、工作细致、严谨、责任心强。